口碑服务新发展，改革奋进百千万。12月26日，2024年度佛山口碑服务案例展示交流会隆重举行，见证又一批城市服务标杆的诞生。经过一个多月的展示、推选，73个服务案例脱颖而出，荣获2024年度“最佳口碑”荣誉。

今年，在佛山市直属机关工委、佛山市“百千万工程”指挥部办公室的大力支持下，佛山口碑活动全新升级为2024年度佛山口碑服务案例展示活动。活动以“口碑服务新发展 改革奋进百千万”为主题，持续为推进城乡区域协调发展、打造一流营商环境、回应人民美好生活需求提亮增色。

活动共设“百千万工程”示范、政务服务改革、民生服务创新、经济服务创新四个案例类别，再次掀起全城点赞好服务、角逐好口碑的热潮。

活动期间，全市各级党政机关、企事业单位积极响应并踊跃参与，案例申报超过150份；“佛山⁺”口碑服务案例展示平台和相关专题报道网络点赞累计总量近200万次；10余场口碑服务溯源市民体验活动中，数百名市民在佛山传媒《小强热线》《民生直通车》主持人的带领下，走进服务单位、企业实地考察，零距离感受口碑服务细节；同时，佛山传媒全媒体矩阵平台，以全媒融合、数智赋能之势，对活动和案例进行全方位、多层次、立体化生动展示，进一步提升了品牌传播力与影响力。

经过全民点赞、专家推选等环节，2024年度佛山口碑服务案例展示活动推荐名单新鲜出炉，四个案例类别共计73个服务案例荣获年度最佳口碑服务案例。佛山市禅城区文化产业协会获得2024年度佛山口碑“百千万工程”示范案例。

佛山口碑活动已连续举办11年，始终坚持以人民为中心，以助推城市服务全面提升为宗旨，紧贴城市脉搏，聚焦民生服务，通过媒体搭台、政府支持、企业响应、全民参与，成为传播口碑正能量、塑造口碑好形象、共建文明幸福城市的品牌活动。

活动主办方负责人表示，今年佛山口碑活动继续迭代升级，更加关注数智技术引领的服务升级，更加关注公共服务的改革创新，更加重视口碑服务案例助推高质量发展的示范作用。他强调，佛山传媒与城市发展血脉相连，一直秉承“媒政互动、媒企互动、媒众互动”理念，以连接创造价值。佛山传媒深化改革两年来，坚定挺进互联网主战场，互联网端传播力、影响力明显提升，未来更加期待与各部门、企事业单位深入合作，推动新闻资讯、公共服务两大流量入口相互导流，相互赋能，共同推动公共服务能力和水平的不断升级。

市政协副主席麦洁华出席活动。